Wenn du dein Passwort vergessen hast oder dich nicht in dein Krokanti Notes-Konto einloggen kannst, kannst du es per E-Mail zurücksetzen.

Dein Passwort zurücksetzen

Gehe zur Login-Seite und klicke auf Passwort vergessen?
Gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein und klicke auf Reset-Link senden
Überprüfe deinen Posteingang auf eine E-Mail von Krokanti Notes
Klicke auf den Passwort zurücksetzen-Link in der E-Mail – er läuft nach 1 Stunde ab
Gib dein neues Passwort ein und bestätige es
Klicke auf Passwort zurücksetzen – du wirst automatisch eingeloggt

Aus Sicherheitsgründen zeigt die Passwort-Reset-Seite immer eine Erfolgsmeldung an – auch wenn kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse existiert. Dies verhindert die Auflistung von Konten.

Die E-Mail nicht erhalten?

Überprüfe deinen Spam/Junk-Ordner – transaktionale E-Mails landen manchmal dort, besonders bei neuen Konten
Warte ein paar Minuten – die E-Mail-Zustellung kann gelegentlich verzögert sein
Versuche es erneut – gehe zurück zur Seite „Passwort vergessen" und sende erneut (dies generiert einen neuen Token und macht den alten ungültig)
Überprüfe die E-Mail-Adresse – stelle sicher, dass du dieselbe Adresse verwendest, mit der du dich registriert hast

Wenn du dich mit Google (Mit Google anmelden) registriert hast, hast du kein Krokanti-Passwort – dein Google-Konto verwaltet die Authentifizierung. Verwende stattdessen den Google-Login-Button anstelle des E-Mail/Passwort-Formulars.

Kannst du dich nicht erinnern, welche E-Mail du verwendet hast?

Probiere alle E-Mail-Adressen aus, die du üblicherweise verwendest. Wenn du immer noch nicht weiterkommst, wende dich an den Support unter support@krokanti.com – wir können dir helfen, dein Konto zu identifizieren.

Nach dem Zurücksetzen deines Passworts

Alle aktiven Sitzungen werden nicht beendet – andere Geräte, auf denen du derzeit eingeloggt bist, bleiben eingeloggt
Deine Notizen, Einstellungen und Daten bleiben vollständig unverändert
Wenn du 2FA aktiviert hast, benötigst du beim nächsten Login weiterhin deine Authentifizierungs-App oder einen Backup-Code

Das Passwort ändern (wenn du eingeloggt bist)

Wenn du bereits eingeloggt bist und dein Passwort ändern möchtest:

Gehe zu Einstellungen → Konto
Finde den Bereich Passwort
Gib dein aktuelles Passwort ein, dann zweimal dein neues Passwort
Klicke auf Speichern

Wenn du einen Passwort-Manager verwendest, aktualisiere das gespeicherte Passwort sofort nach der Änderung, um eine Sperrung zu vermeiden.

Dein Passwort zurücksetzen

Die E-Mail nicht erhalten?

Kannst du dich nicht erinnern, welche E-Mail du verwendet hast?

Nach dem Zurücksetzen deines Passworts

Das Passwort ändern (wenn du eingeloggt bist)

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