Krokanti Notes synchronisiert deine Notizen automatisch auf allen Geräten. Die meisten Sync-Probleme lösen sich von selbst, aber diese Anleitung hilft, wenn das nicht der Fall ist.

Notizen erscheinen nicht auf einem anderen Gerät

Ursache: Die Hintergrund-Synchronisierung läuft alle 30 Sekunden, wenn der Tab sichtbar ist. Es kann zu einer kurzen Verzögerung kommen.

Lösung:

Warte bis zu 30 Sekunden
Wechsle zum Browser-Tab des anderen Geräts (dies löst eine sofortige Synchronisierung aus)
Wenn die Notiz noch immer fehlt, versuche die Seite zu aktualisieren

Die Synchronisierung pausiert, wenn der Browser-Tab ausgeblendet oder minimiert ist, um Ressourcen zu sparen. Sobald du zum Tab wechselst, synchronisiert er sofort.

Konflikt-Banner ("Deine Änderungen stehen im Konflikt mit einer anderen Version")

Ein Konflikt entsteht, wenn du dieselbe Notiz auf zwei Geräten gleichzeitig bearbeitest und beide Versionen gespeichert werden. Krokanti Notes erkennt dies und zeigt ein Banner mit Optionen an:

Meine Änderungen behalten – speichert deine aktuellen Bearbeitungen, verwirft die Server-Version
Server-Version verwenden – verwirft deine lokalen Bearbeitungen, lädt die Server-Version
Konflikt ansehen – öffnet beide Versionen nebeneinander zum manuellen Zusammenführen

Um Konflikte zu vermeiden: Warte immer, bis die Notiz fertig gespeichert ist (die Speicheranzeige in der Toolbar verschwindet), bevor du das Gerät wechselst. Die Echtzeit-Synchronisierung deckt 30-Sekunden-Polling ab – gleichzeitiges Bearbeiten auf zwei Geräten ist der Grenzfall, der Konflikte auslöst.

Änderungen werden nicht gespeichert

Symptome: Die Speicheranzeige dreht sich weiterhin, oder Bearbeitungen verschwinden beim Aktualisieren.

Lösungen:

Überprüfe deine Internetverbindung – die App benötigt eine Verbindung zum Speichern auf dem Server (Offline-Bearbeitungen werden in die Warteschlange gestellt und beim Wiederverbinden gespeichert)
Überprüfe auf eine Fehler-Toast-Benachrichtigung – eine rote Benachrichtigung am unteren Bildschirmrand weist auf einen Speicherfehler hin
Aktualisiere die Seite – deine neuesten Bearbeitungen werden beim Neuladen aus dem lokalen Offline-Cache synchronisiert
Leere den Browser-Cache – in Extremfällen behebt das Löschen der Website-Daten und erneutes Einloggen hartnäckige Sync-Probleme

Offline-Modus-Probleme

Problem: Offline bearbeitete Notizen wurden nach dem Wiederverbinden nicht synchronisiert.

Überprüfe:

Bei sicheren Notizen: Wenn die Notiz gesperrt war, als du offline gegangen bist, werden Bearbeitungen zurückgehalten, bis du sie mit deinem PIN entsperrst. Öffne die Notiz, gib deinen PIN ein und speichere – die ausstehenden Bearbeitungen synchronisieren sofort
Bei regulären Notizen: Bearbeitungen sollten innerhalb von Sekunden nach dem Wiederverbinden automatisch synchronisiert werden. Wenn nicht, versuche die Seite zu aktualisieren

Alter Notizinhalt wird nach der Bearbeitung angezeigt

Ursache: Ein anderes Gerät hat eine neuere Version synchronisiert, die deine ausstehenden Bearbeitungen überschrieben hat, oder eine gecachte Version wird angezeigt.

Lösung:

Überprüfe das Konflikt-Banner – wenn es vorhanden ist, folge den obigen Lösungsschritten
Überprüfe den Versionsverlauf (Uhr-Symbol in der Toolbar) – deine Bearbeitungen könnten in einer neueren Version sein, die zurückgesetzt wurde
Aktualisiere die Seite, um ein frisches Laden vom Server zu erzwingen

Support kontaktieren

Wenn keine dieser Lösungen dein Sync-Problem behebt, kontaktiere support@krokanti.com mit:

Deiner Konto-E-Mail
Welche Geräte/Browser du verwendest
Eine Beschreibung des Sync-Problems und wann es begonnen hat

Synchronisierungsprobleme