Os códigos de backup são um conjunto de códigos de uso único que permitem fazer login na sua conta do Krokanti Notes caso você perca o acesso ao seu aplicativo autenticador. Eles são gerados quando você ativa o 2FA pela primeira vez e podem ser regenerados a qualquer momento.

O que São Códigos de Backup?

Cada código de backup é um código de 8 caracteres no formato XXXX-XXXX. Você recebe 8 códigos ao ativar o 2FA. Cada código pode ser usado exatamente uma vez — após o uso, ele é marcado como consumido e não pode ser reutilizado.

Pense nos códigos de backup como chaves de emergência: guarde-os em um lugar seguro e separado do seu aplicativo autenticador.

Onde Encontrar Seus Códigos de Backup

Vá em Configurações → Segurança
Na seção de Autenticação em Dois Fatores, clique em Ver códigos de backup
Seus códigos restantes são listados (códigos usados aparecem em cinza)

Guarde seus códigos de backup em um lugar seguro imediatamente após gerá-los. Se você perder o dispositivo autenticador e os códigos de backup, você pode ser bloqueado permanentemente da sua conta.

Usando um Código de Backup para Fazer Login

Se você não consegue usar seu aplicativo autenticador:

Vá até a página de login e insira seu e-mail e senha
Na tela de 2FA, clique em Usar um código de backup
Insira um dos seus códigos de backup de 8 caracteres (com ou sem o traço)
Clique em Verificar

O código é consumido — você verá um código a menos nas configurações após usá-lo.

Regenerando Códigos de Backup

Se você usou todos os seus códigos, perdeu a lista ou suspeita que alguém os viu:

Vá em Configurações → Segurança
Em Autenticação em Dois Fatores, clique em Regenerar códigos de backup
Insira seu código TOTP atual (ou um código de backup existente) para confirmar
Todos os códigos antigos são invalidados imediatamente
Um novo conjunto de 8 códigos é gerado — salve-os agora

Regenere seus códigos de backup após usar um, para repor seu estoque de volta a 8. É um bom hábito fazer isso periodicamente.

Métodos de Armazenamento Recomendados

Método	Segurança	Conveniência
Gerenciador de senhas (1Password, Bitwarden, etc.)	★★★★★	★★★★☆
Papel impresso em um cofre	★★★★★	★★★☆☆
App de notas criptografado (não o Krokanti, dispositivo separado)	★★★★☆	★★★★☆
Screenshot no armazenamento em nuvem	★★☆☆☆	★★★★★

Recomendamos um gerenciador de senhas — é seguro e acessível em todos os dispositivos.

Se Você Perdeu Tudo

Se você perdeu o acesso ao seu aplicativo autenticador e aos seus códigos de backup, entre em contato com o suporte em support@krokanti.com a partir do seu endereço de e-mail cadastrado. Verificaremos sua identidade e ajudaremos você a recuperar o acesso por meio de um processo de recuperação de conta.

Códigos de Backup para Autenticação em Dois Fatores