Cancelando Sua Assinatura Pro

Você pode cancelar sua assinatura Pro a qualquer momento — sem perguntas, sem taxas de cancelamento.

Como Cancelar

1. Vá em Configurações → Assinatura
2. Clique em Gerenciar cobrança
3. Você é redirecionado para o Portal do Cliente Stripe
4. Clique em Cancelar plano
5. Confirme o cancelamento

Seu acesso Pro continua até o fim do seu período de cobrança atual — você não é cortado imediatamente.

O que Acontece Após o Cancelamento

Quando seu período Pro terminar e você voltar ao plano gratuito:

• Suas notas são preservadas — nunca excluímos seu conteúdo
• As primeiras 100 notas permanecem totalmente editáveis
• Notas além de 100 tornam-se somente leitura — você pode visualizá-las e exportá-las, mas não pode editá-las nem criar novas notas até ficar abaixo do limite de 100 notas
• Todas as suas configurações, tags e pastas permanecem intactas

Antes de Cancelar — Exporte Seus Dados

Se você tiver mais de 100 notas, recomendamos exportá-las antes de cancelar:

1. Vá em Configurações → Dados
2. Clique em Exportar todas as notas — baixa um ZIP com todas as suas notas em formato Markdown
3. Guarde o ZIP em um lugar seguro

Isso garante um backup completo independente do status da conta.

Reinscrição

Você pode se inscrever novamente a qualquer momento:

1. Vá em Configurações → Assinatura
2. Clique em Fazer upgrade para Pro
3. Conclua o checkout do Stripe

Todas as suas notas (incluindo as que estavam em somente leitura) voltam a ser editáveis imediatamente.

Solicitando Reembolso

Não oferecemos reembolsos por períodos de cobrança parciais, mas fazemos exceções para problemas técnicos ou erros de cobrança. Se você acredita que foi cobrado incorretamente, entre em contato com support@krokanti.com dentro de 7 dias após a cobrança.

Inclua:

• Seu endereço de e-mail cadastrado
• O valor e a data da cobrança
• Uma descrição do problema

Analisaremos e processaremos os reembolsos em 3 a 5 dias úteis.